Avant d’adopter Rubis Brancardage, les Hôpitaux du Léman utilisaient depuis avril 2021 un logiciel tiers. Malgré son usage, l’outil montrait ses limites : manque de réactivité, connexions instables, trop de trajets à vide pour les brancardiers, et un flux continu d’appels — des équipes soignantes comme des brancardiers — pour signaler des retards ou exprimer leur mécontentement.
Une mise en route sans friction
La transition vers Rubis s’est faite progressivement. Les équipes ont été opérationnelles rapidement, grâce à une interface familière — notamment l’appel contextuel pour créer une mission — mais aussi grâce à un accompagnement soigné par notre équipe de formation.
« La prise en main a été facilitée par la bonne communication en interne et la réactivité de l’équipe Synovo en cas de dysfonctionnement. »
— Responsable brancardage, Hôpitaux du Léman
Au quotidien : autonomie et fluidité
Rubis fonctionne aujourd’hui en autonomie. En cas de pic d’activité, le régulateur intervient pour attribuer manuellement les missions au brancardier le plus proche, optimisant ainsi les déplacements. Les gains sont concrets :
- Prise en charge des patients plus rapide
- Identitovigilance renforcée
- Charge de travail mieux répartie entre les brancardiers
- Moins de tensions entre les services
- Réduction significative des appels et relances
« Oui, je recommanderais Rubis : autonomie totale, support réactif, et une équipe à l’écoute pour faire évoluer le logiciel. La prise en main est facile pour toutes les équipes. »