Liez Saphir avec votre téléphonie d’entreprise grâce au

Couplage Téléphonie-Informatique (CTI)

COUPLAGE TÉLÉPHONIE-INFORMATIQUE

Créez un transport toujours plus rapidement !

Synovo Software Solutions révolutionne votre façon de travailler en connectant Saphir aux solutions de téléphonie proposées par Synovo Group. Le Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) vous offre une meilleure gestion de votre activité, mais surtout une expérience client plus riche.

FONCTIONNALITÉS

Quelles sont les principales fonctionnalités du CTI ?

  • affichage_appelan

    Affichage du numéro de
    l’appelant dans Saphir 

  • fiche_client

    Création ou ouverture
    instantanée de la fiche client

  • transport

    Accès direct au prochain
    transport

  • numerotation-directe

    Numérotation directe
    depuis les fiches clients et
    employés

  • mission

    Création d’une mission
    préremplie avec les éléments clients

  • statistiques

    Statistiques sur la société
    appelée

CLICK-TO-CALL

Quels sont les avantages du click-to-call ?

Le click-to-call bouleversera également votre façon de communiquer avec l’extérieur, que ce soit avec votre personnel roulant ou avec les clients. Oubliez les erreurs de numérotation sur le clavier de votre téléphone et passez à la vitesse supérieure.

Gain de productivité

Gagnez en productivité en accédant directement aux informations importantes grâce à l’identification du numéro de l’appelant.

Gain de productivité
Qualité de service

Améliorez votre qualité de service en offrant à vos clients l’expérience d’un accueil personnalisé.

Qualité de service
Economies

Economisez des frais de changement de parc en utilisant notre système adapté à la plupart des infrastructures téléphoniques d’entreprise.

Economies
COUPLAGE TÉLÉPHONIE-INFORMATIQUE

Comment ça fonctionne ?

  • appel_saphir

    Réception de l’appel sur Saphir

    Recevez vos appels et décrochez directement depuis votre logiciel Saphir.

  • samu

    Ouverture de la fiche client sur Saphir

    Si le numéro est enregistré dans vos contacts, la fiche patient s’ouvre instantanément.

  • licence_windows

    Actions simplifiées

    Accédez rapidement au prochain transport du patient ou créez une mission déjà préremplie avec les informations du patient.

  • statistiques

    Accès aux statistiques

    Consultez ensuite les statistiques sur la société appelée.

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notre équipe se tient à votre disposition.

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