plateformes de commande en marque blanche
PLATEFORMES DE COMMANDE DE TRANSPORTS
Un service simple et intuitif limitant les
prises de commandes téléphoniques
Mettez à disposition de vos patients un site web et une application mobile leur offrant la possibilité de commander leurs transports sans avoir à passer d’appels. Ces plateformes vous sont fournies en marque blanche afin que vous puissiez les personnaliser à vos couleurs.
Commande de transports simplifiée
Vos patients pourront commander facilement leurs transports de n’importe où et en quelques clics
Agenda des déplacements
Vos patients pourront consulter leurs transports passés et à venir en toute autonomie
Rappel des transports planifiés
Un rappel sera envoyé automatiquement à vos patients 15 minutes avant le début du transport
Suivi géolocalisé du véhicule
Vos patients pourront à tout moment visualiser sur la carte les déplacements du véhicules en temps réel
Evaluation du transport
A la fin du transport, vos patients auront la possibilité d’évaluer la qualité de leur expérience
MARQUE BLANCHE
En quoi consiste cette personnalisation ?
La marque blanche est un procédé par lequel une entreprise propose à ses clients un service assuré par un tiers sans que ce dernier n’apparaisse clairement comme étant le fournisseur. Le produit / service est alors repris et distribué par les entreprises, qui le commercialisent sous leur propre identité.
De nombreux aspects du site web et de l’application peuvent être modifiés afin de correspondre à votre charte graphique.
Retrouvez les éléments que vous pouvez personnaliser →
PLATEFORMES DE COMMANDE DE TRANSPORTS
Quels sont les avantages pour vos patients ?
La mise à disposition de telles plateformes pour vos patients améliore la l’expérience client globale de différentes manières :
Amélioration de l'expérience client globale
Ces plateformes permettent une réduction de l’attente et la fluidification du parcours de soin pour les patients et clients
1 minute pour commander un transport
Grâce à ces plateformes, plus besoin d’appeler la centrale de régulation pour planifier un transport
Centralisation de toutes les informations
Vos patients pourront retrouver toutes les informations relatives à leurs transports en toute autonomie
PLATEFORMES DE COMMANDE DE TRANSPORTS
Quels sont les avantages pour vous,
transporteurs sanitaires ?
Au-delà de l’amélioration globale de la satisfaction client, l’installation d’un tel service au sein de votre société vous offre également de nombreux avantages :
Plateformes en marque blanche
L’application et le site web sont adaptés à votre charte graphique afin de renforcer votre identité visuelle
Plateformes interfacées avec Saphir
Les demandes de transports sont directement intégrées dans votre régulation Saphir
Gain de temps
Contrairement à la prise de commande par téléphone, aucune ressaisie des données du transport n’est nécessaire
Amélioration de la satisfaction client
Grâce à la fonctionnalité « Evaluation », améliorez la qualité de vos services et gagnez en satisfaction client
