Type d’emploi : Temps plein, CDI
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Tu aimerais travailler chez Synovo Group et rejoindre une équipe
jeune et dynamique ?
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Notre société
Synovo Group est une société strasbourgeoise dynamique en pleine évolution.
A ce jour, elle a deux activités principales :
- La première est le développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des structures françaises de transport sanitaire. Depuis 6 ans, nous développons des solutions combinant la géolocalisation, la gestion d’activité transport, l’aide à la décision et la BI, pour un secteur d’activité porteur : le transport sanitaire.
- La seconde est la prestation informatique spécialisée en infrastructure, web, cloud et hébergement. Que ce soit pour des sociétés de transport sanitaire ou d’autres domaines d’activité, nous répondons présents pour accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs outils informatiques.
Dans ce contexte, Synovo Group fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes !
Vos missions
Au sein de Synovo Group, vos missions principales seront les suivantes :
- Participer à la prise d’appels support
- Acquitter les tickets et les emails entrants
- Analyser et diagnostiquer les problématiques clients
- Traiter les incidents
- Administrer nos solutions hébergées
- Rédiger des documentations techniques
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leur Système d’Information
- Assurer un suivi d’activité
Votre domaine d’intervention sera varié et votre équipe sera très dynamique, enthousiaste & conviviale !
Vos compétences
Savoirs requis :
- Windows Server
- Windows Client
- Microsoft Active Directory
- Microsoft Exchange
- Microsoft 365
- Services bureau à distance
- LAN (ARP, passerelle par défaut, …)
- Pare-feu / NAT / PAT
- DHCP / DNS
Savoir-faire requis :
- Qualifier un ticket support
- Diagnostiquer des problèmes sur Windows Server et Client
- Administrer Active Directory (annuaire, PO, …)
- Administrateur Microsoft Exchange et Microsoft 365
- Diagnostiquer des problèmes sur un LAN
Votre profil
Nous recherchons un profil de type BAC+2 dans le support informatique (profils junior type alternance acceptés) :
- Ayant une bonne aisance relationnelle et communiquant
- Autonome, et force de proposition
- Organisé et ayant le sens des responsabilités
- Ayant la volonté de progresser et de monter en compétences
Divers
- Vous aurez la possibilité de télétravailler partiellement
- Permis B obligatoire
Avantages :
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à Distance
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le Week-end
- Travail en journée
Mesures COVID-19:
- Port du masque obligatoire (fourni) & gel hydroalcoolique à disposition
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