Type d’emploi : Temps plein, CDI
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motivée et dynamique ?
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Notre société
Synovo Group est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour :
- Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport sanitaire ;
- De la prestation IT spécialisée en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms.
Dans ce contexte, Synovo Group fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes !
Vos missions
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés et des périphériques connexes (par téléphone et outil de ticketing)
- Analyse des données, communication avec l’utilisateur final, analyse et diagnostic des incidents, escalade aux autres services de l’entreprise
- Assurer les tests de nouvelles versions des logiciels selon le scénario mis en place
- Assurer les tests de configuration et fonctionnement des périphériques selon le scénario mis en place
Vous évoluerez dans un environnement stimulant : vos tâches seront diversifiées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l’équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé, …
Votre profil
Nous recherchons un profil allant du BAC Pro au BAC+2 dans l’informatique (spécialité SIO, réseaux ou logiciels) avec une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire :
- Sachant travailler en équipe
- Ayant un bon sens de l’organisation
- Ayant de bonnes capacités d’adaptation / polyvalence
- Ayant de bonnes capacités d’écoute, d’observation et d’analyse
- Ayant de bonnes expressions orale & écrite
Savoirs et compétences requis :
- Sécurité de l’information
- Concepts informatiques de base
- Techniques de gestion d’appels
- Utilisation d’outils de ticketing
- Diagnostic des équipements informatiques
Divers
- Vous aurez la possibilité de télétravailler partiellement
Type d’emploi :
- Temps plein, CDI
Avantages :
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Horaires :
- Repos le Week-end
- Travail en journée
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